Interiorismo corporativo

"La necesidad de diseñar un espacio comercial es muy importante a la hora de ofrecer un producto, puesto que son todos los lugares o espacios donde se anuncian y/o venden los productos que fabrica y distribuye una empresa. Supermercados, grandes centros comerciales, expositores, stands, etc." http://www.albertodupa.es/pdf/distribucion_merchandising.pdf

Un espacio comercial es aquello que se interpone entre un empresario y su cliente. Cuando me refiero a "interpone" me refiero que a veces se interponen barreras en tienda. El interiorismo corporativo no es sólo fachadas, iluminación conveniente, buenos accesos o la disposición del producto, no se trata del interiorismo.

http://www.interiordesignserved.com/gallery/La-Fleca/7547197

Diseñar un espacio comercial no es un juego, no es elegir este o aquel acabado con mayor o menor gusto, es modular una comunicación sincera y creíble entre dos partes, empresario y cliente.

La misión del interiorista corporativo es tender puentes, eliminar barreras entre el empresario y el consumidor. Y esto sólo es posible con una plena orientación al cliente. El interiorista comercial es nada más y nada menos que un mero tranmsisor de mensajes, un comunicador. Y para ellos tenemos que tener claro el proceso comunicativo y los diferentes elementos. 

• Emisor: Empresario. El que transmite el mensaje ayudando por el interiorista corporativo. 
• Receptor: Cliente. El que recibe el mensaje.
• Mensaje: Información corporativa que se quiere transmitir.
• Canal: Soporte físico por el que circula en mensaje.
• Código: Conjunto de reglas y signos conocidos por todos.
• Contexto: Relaciones establecidas entre las palabras que aclaran y enriquecen el mensaje.

¡No hay mejor argumento de venta que tus zapatos!

El mensaje ha de transmitir perfectamente el valor diferencial de nuestra empresa, y ha de ser, ante todo, CREÍBLE. Es relativamente sencillo construir un mensaje y lanzarlo a los cuatro vientos, pero para resultar creíble los hechos han de ir en consonancia. El código podría estar perfectamente modulado pero si el canal y el contexto no son los adecuados, el cliente desconfiará, y lo habremos perdido.

El buen interiorismo corporativo es aquel que consigue un perfecto equilibrio entre factores estéticos estructurales y funcionales. Como tantas otras veces en el equilibrio se encuentra la virtud, pero nos detendremos ahora en la funcionalidad. 

http://www.interioresdeco.com/2014/09/branding-interiorismo-color-azul.html

Ejemplos prácticos de ellos son los siguientes:

El objetivo que persiguen hoy en día los dueños de estos restaurantes ya no es conseguir una alta rotación de clientes, al contrario de lo que se pueda pensar de un restaurante de comida rápida, su fin es lograr que sus clientes permanezcan el máximo periodo de tiempo posible en sus establecimientos. Por ello, empresas como McDonald's han cambiado su interiorismo corporativo:

La composición del restaurante ha cambiado.Las paredes están curvadas, han desaparecido los muebles de plástico y el color rojo y amarillo que han definido desde siempre a McDonald’s. También nos encontramos con las paredes pintadas en tonos tierra, techos de madera, detalles en rojo, asientos de cuero, televisores de plasma, plantas de bambú, etc. Los colores elegidos, la ordenación del espacio…todo ayuda a crear un ambiente agradable que invita a disfrutar del lugar.

Fuente: Marta Rivas 

Según un comunicado, "los estudiantes se sienten atraídos por el ambiente de trabajo relajado y creativo de Google, su atmósfera internacional y sus productos innovadores, además de los beneficios y oportunidades que ofrece".

Fuente: Google Images

La importancia de trabajar la Imagen Corporativa

La imagen corporativa de una empresa es fundamental para el posicionamiento de la marca en el mercado. La amplia competencia hace aún más importante que se le preste atención. Una agencia de publicidad cuenta con expertos en ‘branding’ o construcción de marca y pueden crear para ti la imagen corporativa que sea más adecuada. 


"La imagen corporativa es un conjunto de elementos que, debido a su consistencia, generan unas asociaciones de ideas en la mente de quien los percibe. Estos elementos pueden ser el logo de la empresa, sus etiquetas, tarjetas, su web, el estilo de su publicidad e, incluso, la ropa que llevan los empleados de la tienda. Todos ellos deben ser homogéneos para reflejar unas ideas fuertes y duraderas." según http://www.ondamediaplan.com/blog/como-trabajar-la-imagen-corporativa-mediante-una-agencia-de-publicidad/

Actitud empresarial de los componentes de la entidad + Identidad Visual = Imagen Corporativa 

"Es muy importante que todos los elementos que compongan la identidad de la empresa sean parte de lo cotidiano y de la cultura de esta. De este modo, todos sus interlocutores podrán reconocerla con facilidad e identificarse con la marca. También las pymes deben cuidar su imagen corporativa, ya que será el medio más efectivo para conseguir evolucionar en el mercado actual.

Si una empresa nos parece buena, mala, si tiene una correcta atención al cliente o si nos desesperamos cada vez que llamamos para pedir una cita… Se definiría como la actitud que muestra la empresa conforme a los valores que pretende representar." según http://www.ondamediaplan.com/blog/como-trabajar-la-imagen-corporativa-mediante-una-agencia-de-publicidad/

¡Es muy importante no confundir Imagen Corporativa con Identidad Corporativa!

Una entidad, sea una empresa o una institución, necesita una razón de ser. Un nombre. Este es el comienzo de todo. Este nombre debe ser atractivo y capaz de permanecer en la mente del receptor. Para cumplir este objetivo, se emplean una serie de herramientas visuales y psicológicas que pretenden incidir en el subconsciente del receptor, provocando el recuerdo y el consiguiente deseo por la marca, la deseada fidelización. 

Identidad verbal + Identidad Visual = Identidad Corporativa

Si cogemos la  Marca (logotipo e imagotipo) combinada con el color, la tipografía y la forma de comunicar la marca, obtenemos la fórmula de la identidad corporativa.

Hemos hablado de marca, pero la marca también se suele confundir, ya que se suele definir como “Logo”. Cuando compramos una camiseta, no decimos “Voy a comprar una camiseta del LOGO Adidas”, sino que decimos “Voy a comprar una camiseta de la MARCA Adidas”. Entonces… ¿Por qué definimos la marca como logo?  Este fallo es generalizado por lo que defino también las partes de la que se compone la marca, para evitar malentendidos:

Marca Corporativa

Es la señal de identidad de la empresa. La marca es capaz de transmitir los valores de una empresa, por lo que nos referimos a ella como “embajadora de la empresa” de cara al exterior. La marca está formada por:

1. Logotipo

Es la acción verbal. El significado entendible. Las letras de las que se conforma la marca.

2. Isotipo

Es el símbolo que apoya al logotipo. Trata de comprender la idea global de la empresa en la mínima expresión. Es por tanto un apoyo muy importante para la marca, ya que un buen imagotipo es capaz de comunicar por sí solo. Como la “M” de Movistar

3. Descriptor de marca 
Se trata de definir la actividad de la empresa, es decir, poner a lo que se dedica la empresa bajo la marca.

4. Claim 

Es una frase que suele apoyar a la marca y en la mayoría de las ocasiones da un mensaje potenciador para que los consumidores crean en la marca.

Espero que con estas nociones básicas, tengais una idea de que es la Imagen corporativa, la importancia que tiene para el posicionamiento de una marca, y lo que es más importante, no confundirla con Identidad corporativa.